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深析家居消费频频发生的几大后遗症

发布时间:2020-03-27 16:32:02

深析:家居消费频频发生的几大后遗症

家装低价后遗症

不可否认,现在的家居促销,价格仍是利器。也许两个公司之间对比,工艺、材料等都很相似,因为一家比另一家稍微价低那么一点,多数消费者便会义无反顾地选择看起来更便宜的。特别是十一旺季促销阶段,商家的促销手段迭出,因为激烈的竞争都会把价格压得很低,再加上有些消费者杀价,在此基础上,如果你还纠结于选 A,不选B,为了那么几个点,商家基本都能答应可以跟你的A一个价来满足你。这是为什么?小心,你可能已经被挖好的陷阱傍上了。

过低预算为签单

病例:十一长假的前一个星期,经过反复对比,李先生终于选定了一家相对报价便宜的家装公司,而且千方百计申请到假日才可以有的优惠,送了几千元的建材代金券不说,还保证装修完了作为样板房。动工之后,李先生慢慢发现工程实际用料远高于预算单,各种主材花销都高于预算,而且不少用料都需额外买单。特别是许多小配件,根本不知道要计算在内,等工人一个急需打来,只能赶紧奔到建材超市去买。经过核实,施工队在施工时,水电管线都故意绕着走,墙面漆等各方面也花费超支。

诊断:随着装修公司之间的竞争加剧,采用低预算已成为装修公司争取客户的一种方法。特别是十一旺季冲量的需要,商家为增加业务量,千方百计摆出诸多有吸引力的价格手段。这招非常奏效,用低预算编织的美丽谎言,很容易打动你的心。然而,等到真正装修的时候,准备不足的业主常会被多出来的开销搞得措手不及,连呼超支了、超支了

选择家装公司时,除了要看其是否具备施工资质、营业执照、售后服务能力外,还应该看其管理是否完善,施工队伍是否稳定等。订单前,应该邀请稍有装修经验的朋友帮助进行估算,仔细查看装修项目是否已全部纳入预算。签订合同时,可以在合同上明确写明图纸跟预算要一致: 设计方案微调的情况下,允许实际用料与预算有一定浮动,超过一定范围拒绝付款。

偷梁换柱降成本

病例:王小姐说,十一的促销力度大,假期开始她才定下装修事宜,其中油漆注明为某品牌漆。不过,关注了是同一个品牌,却忽视了系列。虽然墙面漆用的是品牌漆,但在实际施工中,原本400多元的底漆被调包成了价值百元一桶的面漆。而作为一个普通消费者

,她又岂能懂得个中差异,毫不知情的情形下,粉刷完后才发现家里的气味久久不散,墙面也开始起泡、剥落。

诊断:首先,业主在合同上应标明所订材料的品牌、型号等,包括对于细节和隐蔽工程,合同上都要明确工艺处理要求。其次,业主还是尽量多去现场进行监督,避免材料在施工时被偷梁换柱。,有条件的业主可聘请第三方监理,装修完工后请专业人士验收。

设计师原是绘图师

病例:这里做个灯带,那里做个石膏造型,还有金灿灿的电视背景墙,客厅和卧室吊顶也是极富花样,大芯板用了一张又一张家住东风路的张先生,在装修的时候就遇到了这类情形,他在小区门口收到某社区家装公司散发的宣传页,有设计还便宜,一想觉得非常合算,就签了合同。这家公司给张先生配了一个设计师。张先生说,这位20出头的年轻小伙子倒非常配合他,简直是言听计从,先问张先生喜欢什么感觉的,又结合预算给做了份效果图,还承诺会每周都至少两次去工地,并且还会义务帮助业主挑选主材。但到进场时却撒手不管,承诺没有兑现不说,装出来的样子与效果图相距甚远。不少收尾工作,让张先生都不得不亲自处理,劳心劳力。

诊断:随着社会进步,人们的居住观念也有所提升,开始重视居住品位和舒适生活。找个设计师给设计、设计吧成为许多准业主装修抛出的话题。但一旦没有选对合适的设计师,极可能会让烦恼倍增。一方面,设计师的从业经验过浅很可能会让装修留下很多缺憾;另一方面,不负的设计师则在后期施工时会让业主费尽力气,吃尽苦头。所以,不能盲目地把自己的家交给一个绘图员,而应在前期沟通,结合自己的个人习惯和需求,找到一个满意的、有经验的设计师。

首先,应该找比较有资历的设计师,并且要对设计师的感进行尽可能深入的了解。同时,在签订正规合同文本时,应该把设计师的承诺在合同上标明,并写上违约措施。

木制品消费后遗症

病例:家住金水区的付先生向反映,十一期间,他在某家具商场购买了一套品牌家具,包括一张床、两个床头柜、一个书柜、一个电视柜,当时就付了全款1.2万元。售货员说,床和床头柜没有现货,于是拿出一个样品床和样品床头柜顶替,并且约定国庆促销,人手也忙,等假期结束,就将全部新品家具送到。但没想到的是,10月13日,付先生数次向该品牌售后服务中心催促送货,得到的答复均是得再等等,10个工作日内一定会送到。但到了送货的截止日期,商家依然音信全无。现在已经快到10月底了,当付先生一次又一次地打询问时,售后中心给出的答复是,付先生家的剩余家具仍然在生产中,产品还没有下流水线,什么时候到货等通知。

当无奈的付先生称要退货时,26日上午,期待已久的床和床头柜终于姗姗而来。订货合同中有一款写着,如遇延期交货1至7天(含7天)供方向顾客一次性赔偿购货金额的1%;延期交货8至14天,供方向顾客一次性赔偿购货金额的2%。但商家却拒绝赔偿。当初接待付先生的售货员程小姐告诉,由于家具生产程序复杂,目前仓库中已没有存货,所以购买的顾客就需要排队。为了不耽误顾客使用,商家往往拿样品给顾客先使用,等新货来了,才能替换过来。关于合同上注明的延期赔付事项,售后中心表示,因为消费者已经使用了公司提供的样品,并没有因为送货不及时给消费者带来不便,所以不给予赔偿。

诊断:在采访中发现,目前很多家具销售商都存在着送货严重滞后的现象。一位业内人士说,目前,很多顾客要求的送货时间往往是口头上的,当出现纰漏时,消费者往往拿不出证据。他建议,消费者在签订家具购买合同时,应订立较详细的协议或合同,对易产生争议的关键条款宜明确,应仔细约定送货违约罚则。像付先生这样,手中有销售合同的,可以通过法律手段解决。另外,找品牌卖场较为安全和方便。一旦遇到商家的刁难,可以向卖场直接反映。

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